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精选书籍《变革之心》

来源:欧亿注册公司    发布时间:2019-09-17    浏览次数:

作者:[美]约翰P科特、 丹S科恩


欧亿咨询为您呈现经典管理书籍的内容摘要,帮助高管们随时随地——拿出5分钟,读完这本书。



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关键词1:变革流程-

大规模变革成功的8个步骤:

1.增强紧迫感;

2.建立指导团队;

3.确立变革愿景;

4.有效沟通愿景;

5.授权行动;

6.创造短期成效;

7.不要放松;

8.巩固变革成果。



关键词2:改变行为 -

大多数情况下都应当采用的核心方法:

1.帮助人们看到问题致使;

2.人们的情感受到冲击;

3.人们的行为开始发生变化,那些改变后的行为也得到进一步的强化;


很少有效的方法:

1.向人们展示分析结果致使;

2数据和分析影响人们的思维方式;

3.新的思维方式改变人们的行为,或者强化那些改变之后的行为。



关键词3:增强紧迫感-

行得通的方式:向别人展示一件非常吸引人,并能够为人们所实际看到、并感受到的事物,以致使他们意识到进行变革的必要性;经常寻找一些廉价而简单的方式来降低组织中的自满情绪;永远不要低估组织中存在的自满、恐惧和愤怒情绪,即使在非常优秀的组织中也不例外。



关键词4:建立指导团队-

行得通的方式:表现出一定热情和责任感,把适当的人选吸引到变革领导小组中;以身作则,表现出团队协作中所必须的信任和团队合作精神;为指导小组会议安排合理的结构,最下限度地降低挫折感,增强团队之间的信任。



关键词5:明确方向感-

大规模变革必须回答以下几个问题:我们需要对企业进行怎样的变革?我们对新组织有怎样的期望?当前组织中有哪些因素应该被保留下来?实现愿景的最佳方式是什么?哪些变革战略由于风险太大而不应该被接受?



关键词6:确立变革愿景步骤-

行得通的方式:描述可能的未来图景;用简单明了的话表达出明确的愿景;不断发展完善的愿景;用大胆的策略指导人们实现大胆的愿景;注意变革的速度。

行不通的方式:认为简单的计划或预算就足够指导人们实现未来的愿景;在制定愿景时过分强调财务分析;过分降低运营成本;用过多的道理说服人们制定他们从未尝试过的大胆策略



关键词7:有效沟通愿景步骤-

行得通的方式:使沟通的过程简单而真诚,不要过于复杂;做好准备,要理解人们的真实感受;注意解决人们的焦虑、混乱、愤怒和不信任的情感;消除沟通渠道中的障碍性因素;使用新技术。

行不通的方式:沟通不足;沟通方式过于死板,好像单纯的传达消息;讲话散漫无序,不自觉的在人们心中培养了一种怀疑情绪。



关键词8:授权行动-

有效处理那些可能会阻碍你行动的障碍,比如信息缺乏、错误的绩效评估和奖励系统,以及缺乏自信心等。



关键词9:创造短期成效-

以足够快的速度取得足够的短期成效,这样就可以给那些能够给变革过程提供帮助的人带来信心,使那些悲观消极分子变得更加积极,消除人们的怀疑心理,并为整个变革工作建立必要的士气。



关键词10:不要放松-

保持组织变革的势头,无论遇到什么困难,在愿景实现之前千万不要放松。




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